Email-маркетинг: как написать продающее письмо?

Главная/Блог/Email-маркетинг: как написать продающее письмо?

Email-маркетинг (e-mail -маркетинг) — один из эффективнейших инструментов современного интернет-маркетинга для бизнеса. Он дает возможность в короткие сроки выстроить прямую коммуникацию между компанией (брендом, бизнесом, продуктом) и потенциальным клиентом. Результат работы имейл-маркетинга отображается на конверсии посредством увеличения количества новых или повторных продаж.

Не стоит путать e-mail-маркетинг с простой рассылкой электронной почты. Основное отличие в том, что e-mail-маркетинг – это не просто массовая рассылка, не спам, не материал рекламного характера, а стратегия продвижения бренда, выстраивания отношений с покупателем, общение, часто предусматривающее и обратную связь.

Email-маркетинг: как написать продающее письмо?

Важно отметить, что в современном мире одни маркетинговые методы быстро сменяются новыми, поэтому слепо использовать и возлагать полную надежду и уверенность на e-mail-маркетинг все же не стоит. Особенно это касается сегмента рунета, т.к. у его пользователей невысока культура пользования электоронной почтой. В последнее время наблюдается вытеснение электронных бесед мессенджерами, позволяющими более тесно узнать своего потенциального клиента. Однако, главная суть – вовлечение потенциального клиента в воронку продажи, особенно в виде дополнительного инструмента к другим методам, все же выполняется, а потому — стоит внимания.

Каковы преимущества использования e-mail-маркетинга?

— Не высокая стоимость рекламной кампании

— Сбор собственной базы возможных и действительных клиентов

— Получение необходимых действий от подписчиков (комментарии, заявки, скачанные материалы из свободного доступа, продвижение бренда)

— Автоматизация процесса, минимизация вторжения в структуру и процесс построения отношений с клиентом.

Как написать продающее письмо?

На сегодняшний день множество брендов и компаний используют стратегии e-mail-маркетинга, но далеко не каждое письмо дает нужный результат. Причина тому кроется в самом содержании письма.

Вот советы о том, как написать хорошее продающее письмо:

  1. Придумайте яркую тему    

Неоднократный анализ отправленных разными брендами писем показывает, что, каким бы ярким и интересным не был текст письма, читатель его даже не откроет. Это объясняется большим валом спама, в котором мы редко надеемся найти что-то важное, поэтому (говорю по собственному опыту) мы просто читаем темы писем, ярко отображающих и суть писем в целом. Напишите скандальное название, вызывающее интерес, чтобы ваш потенциальный клиент выделил именно ваше сообщение из всего массива писем своего электронного ящика.

Плохо: «Кофе на дом. Вкусный кофе недорого».

Ок: «Ты больше не будешь испытывать недосып на работе», «Я готов признаться…», «Когда ты сделаешь это?», «Высылаю обещанное» и т.д.

Email-маркетинг: как написать продающее письмо?

2. Пишите в том стиле, в котором разговариваете в обычной жизни.

Цель продающего письма – не продать, как могло бы показаться на первый взгляд, а настроить потенциального клиента на «свою волну», помочь довериться вам. Именно поэтому текст письма должен восприниматься читателем так, как живая речь, словно вы обращаетесь конкретно к нему и обсуждаете именно его жизнь. Поэтому, когда вы пишете продающее письмо, спросите себя: « Выглядит ли это так же, как я бы разговаривал с реальным человеком?»

Плохо: «Инженеры эффективно оценивают и улучшают проекты с помощью нашего программного обеспечения. Мы нацелены на создание самых передовых инструментов для моделирования системы автомобиля.»

 Ок: «Двигатели, разработанные с помощью нашего программного обеспечения, более экономичны.»

3. Используйте простые слова

Часто, стараясь выставить все лучшие стороны своего продукта, авторы писем перечисляют самые сложные термины, описывают все его цифры и технические характеристики. Подобное письмо никогда не заинтересует читателя, ведь, будь ему это интересно, он сразу обратился бы в магазин и спросил самостоятельно всю необходимую информацию. Ваша же задача сейчас – настроить клиента на позитивное отношение к продукту. Лучше всего в данной ситуации сработают простые существительные и глаголы, имеющие конкретное значение, текст без «воды».  Чем меньше слов – тем лучше. В каждом продающем письме можно найти затянутые фразы и лишние слова, которые стоит удалить.

 Плохо: «Мы предоставляем «One stop shopping» для всех ваших HR потребностей. Вы обеспечиваете себя доступом ко всем HR сервисам для продолжения жизненного цикла занятости.»

 Ок: «Мы помогаем нашим клиентам с поиском сотрудников, выплатой компенсаций, соблюдением нормативных требований и тренингами, что позволяет им заниматься своей работой, не тратя время на вникание в HR детали.”

4. Предоставьте факты, а не обещания

Обещания имеют значение только тогда, когда люди вам уже доверяют, и в этот список ваши потенциальные клиенты, скорее всего, еще не вошли. Как правило, большинство людей воспринимают обещания от незнакомцев с долей скептицизма, если не с прямым подозрением. Намного эффективнее предоставить реальный факт, который обеспечит доверие клиента.

 Плохо: «Вы полюбите наших опытных аккаунт-менеджеров, надежную доставку и конкурентоспособные цены.»

Ок: «Клиенты экономят около $100, 000 в год, если совершают покупки непосредственно у наших аккаунт-менеджеров.»

Email-маркетинг: как написать продающее письмо?

5. Не лите

 Это действительно плохая идея начинать бизнес-отношения с наглого вранья. И именно этим люди и занимаются, когда их продающее письмо начинается так: «Я ничего не пытаюсь вам продать». Если вы не стараетесь продать, то зачем вообще используете e-mail-маркетинг? Его ведь заведомо для продаж и придумали))

 Плохо: « Я ничего не пытаюсь вам продать, но мне бы хотелось встретиться с вами, чтобы обсудить возможности сотрудничества».

 Ок: «Я бы хотел встретится, чтобы обсудить, как наше предложение поможет вам сэкономить деньги.»

6. Замените клише конкретикой

 Такие слова, как «Гарантия», «Никаких обязательств», и «Бесплатная пробная версия» — для клиента  красный флаг, означающий, что вы и ваша компания – «шарашкина контора». Каждый, кто еще в своем уме, прекрасно знает, что:

— Гарантии ничего не значат
— Вызов подразумевает социальные обязательства
— Бесплатная версия – стоит времени и усилий

Вместо этого используйте конкретику:

 Плохо: «Наш продукт имеет 100% гарантию и мы предлагаем пробную версию абсолютно бесплатно».

 Ок: «Возврат продукта осуществляется в течение 90 дней с момента покупки, плата с вашей кредитной карты взымается только после 30 дней использования.»

7. Поговорите о клиенте

Любому человеку приятнее говорить о себе, чем о незнакомце. Постарайтесь сократить информацию о своем продукте, подав его только в конце беседы. Остальное время потратьте на клиента. Ведь, не забывайте: ваша цель — не продать, а выстроить отношения. Расскажите о том, что понимаете проблемы клиента, которые, кстати, — совсем не редкий случай, что вы – такой же простой человек, как он, и знаете решение его проблемы.

Плохо: «Наши ароматизирующие таблетки от моли всего за 24.99 грн. навсегда избавят вас от моли».

Ок: «Проблема с появлением моли становится особенно актуальна летом. Мне пришлось выбросить много любимых, часто дорогих, вещей. Однако, я нашел экономичное и действенное решение – таблетки от моли.».

Email-маркетинг: как написать продающее письмо?

Лучшим методом является написание цепи писем – последовательности электронных сообщений, присылаемых с определенной периодичностью, несущих одну главную цель. Как правило, именно цепь писем выполняет главную миссию имейл-стратегии и выстраивает нужные доверительные отношения с клиентом. В процессе общения предоставляйте бесплатные советы, которые могут стать полезными читателю. Так вы продливаете собственную гарантию того, что каждое ваше последующее письмо будет открыто и прочитано.

 

By | 2017-11-07T17:55:43+00:00 июня 30, 2017|Блог|Нет комментариев

About the Author:

Оставить комментарий